Todos hemos estado ahí – es tarde en la noche, acabas de terminar un largo día de trabajo, y su automóvil se ha averiado al costado de la carretera o en el estacionamiento del trabajo. Entras en pánico un poco y llamas a tu mecánico quien te dice que no podrá llegar hasta mañana por la tarde. Tu mente comienza a repasar todo lo que has planeado para el día siguiente. ¿Esto arruinará todo tu fin de semana? Elegir un negocio de reparación de automóviles es algo más que el servicio que recibe su automóvil; también se trata de los…