Opciones para enviar los productos de tu tienda online
Según la Asociación Mexicana de Venta Online, uno de los factores que afecta la imagen de un negocio en línea es el retraso en el envío y recepción de los productos que compra el cliente.
Es por esto por lo que, al crear tu comercio electrónico, debes establecer la forma en la que enviarás tu mercancía y así, los clientes dejarán buenas reseñas, mismos que te brindarán confianza a otro cliente potencial.
Tienes opciones para enviar tus productos, aquí te las decimos:
Comprar guías prepagadas
Esta es una buena opción para envíos nacionales y es la más utilizada por PyMES. Se trata de comprar cierta cantidad de guías de la mensajería de tu preferencia (DHL, Estafeta, Fedex, Correos de México, etc.), las recibes a tu correo electrónico, las imprimes y tu paquete estará listo para enviarse.
Según el servicio de mensajería de e-commerce, lo puedes llevar directamente a la sucursal de la mensajería elegida o esperar que la camioneta de la mensajería pase por el paquete con la guía impresa y ¡listo!
El precio de las guías varía dependiendo de la mensajería, cantidad de guías que compres, vigencia, dimensiones y peso del paquete que vayas a enviar.
Enlazar tu tienda online con el programa de la paquetería
Esta es una buena opción para negocios con grandes cantidades de envíos, sin embargo, al elegir esta opción, requerirás apoyo de programadores para enlazar tu comercio electrónico al sistema de paquetería de woocommerce y, en ocasiones, los sandbox (ambiente de prueba) presentan problemas que dificultan la instalación.
Por otro lado, tiene sus ventajas ya que te permite ofrecer una gama más amplia de niveles de servicio y tarifas, lo que hará que tus clientes comparen precios y seleccionen el mejor método de envío basado en su presupuesto y necesidades específicas. Además, los procesos de esta opción son mucho más automatizados.
Contratar a un tercero
Si tu negocio está orientado a la venta local, esta es una atractiva opción para ti, se trata de envíos de paquetes en la ciudad. Armando Solbes, director de operaciones y fundador de Skydrop la define como “un Uber en la entrega de paquetes en la misma ciudad, en moto, auto y camioneta”. Otras empresas del mismo giro.
Sin duda estas tres formas de envío son una excelente opción, todo reside en el tamaño y cantidad de envíos que vayas a realizar. Incluso, puedes comenzar comprando guías y eventualmente, enlazar tu e-commerce con el programa de la paquetería.
Opciones de envío al cliente
Antes de poder enviar los productos, primero necesitas decidir la estrategia para cobrar a tus clientes. Hay varios métodos comunes que se destacan a continuación, sin embargo, te sugiero que leas el post por completo sobre la elección de una estrategia de envió para tu tienda en línea.
Ofrece envío gratis
Ofertar a tus clientes envío gratis se está convirtiendo en una opción cada vez más popular y ha demostrado una gran promesa de reducción de abonados en las compras. Sin embargo, como es de esperar, el envío nunca es gratis. Siempre hay alguien que tiene que pagar.
Información general y opciones de envío
No hay manera fácil de resumir las opciones de envío. Hay una gran variedad de factores que entran en juego, incluyendo el tamaño y el peso del paquete, región de origen, región de destino, así como la preferencia personal del cliente para el seguimiento de la información y de seguros.