Cómo mejorar la entrega a tiempo
Cumplir con las expectativas de los clientes y los requisitos de entrega, en magento o cualquier otra plataforma, debe ser una prioridad para todas las empresas de fabricación del mundo.
La buena noticia es que estas expectativas son simples: producir productos con precisión y entregarlos a tiempo, siempre. Sin embargo, para las empresas que luchan por cumplir con otros plazos clave en el proceso de fabricación / cadena de suministro, es más fácil decirlo que hacerlo.
La mayoría de las veces es una señal de un mal manejo de materiales o una baja eficiencia de producción.
¿Por qué es importante?
Imagina el impacto de una escasez de material en tu proceso de producción, los retrasos que esto causa en el producto final y en el programa de fabricación, los costos de mano de obra adicionales involucrados en el tiempo de espera, los costos de modificar la línea de producción, los costos de envío adicionales y no olvidando las inminentes inundaciones de quejas de los clientes.
La importancia de esto es si comienza a convertirse en “la norma”. Todos los fabricantes, en algún momento, experimentarán un problema. Podría ser un fuerte aumento inesperado en la demanda o una escasez de materia prima o tal vez condiciones climáticas adversas imprevistas.
Cualquiera sea la razón, debemos esperar lo inesperado cuando se trata de la entrega a tiempo (OTD).
No podemos simplemente aceptar una entrega puntual deficiente como “rutina” y estar bien al respecto. Esto puede provocar daños irreparables en la relación con el cliente, y ¿qué es un negocio sin clientes?
Las relaciones, la reputación de la marca y la confianza son primordiales en un futuro de ventas sólido, para obtener ganancias y para el crecimiento, y sin los indicadores medibles adecuados, esto puede ser un problema continuo perjudicial si pasa desapercibido.
¿Cómo medimos la entrega a tiempo (OTD)?
A continuación, se muestran 3 estadísticas de medición de OTD que se deben considerar en tu seguimiento:
Días calendario frente a días laborables: uno de los malentendidos habituales entre el cliente y el proveedor. ¿Los 5 días realmente incluyen fines de semana o feriados? De cualquier manera, es aceptable, pero es importante que estén alineados entre sí junto con su sistema de pedidos (ERP);
Fecha de promesa frente a fecha requerida: una fecha de promesa es la fecha que el proveedor se comprometió a cumplir. La fecha requerida es la fecha que necesita el cliente. La fecha de promesa es la mejor práctica y no es realmente justo juzgar a un proveedor por una entrega que no ha acordado;
Porcentaje de artículo de línea frente al porcentaje de cantidad pedida: un artículo de línea es un artículo individual en una orden de compra que especifica un producto. Para que un pedido se considere completado, cada artículo de línea debe estar cerrado.
El porcentaje de la cantidad pedida se calcula en partes por millón (PPM) y generalmente se considera llenado cuando el cliente recibe el 99% del pedido solicitado;
¿Cómo mejoramos la entrega a tiempo?
A continuación, echamos un vistazo a 5 formas de mejorar la OTD, pero primero debemos establecer un objetivo, idealmente 100% entregas a tiempo semanales;
Mantén los registros de inventario precisos: asegúrate de que los procesos de compra y recepción sean sólidos e impecables. Realiza recuentos de ciclos en líneas de productos clave para asegurarte de que sean internas antes de que se envíe una orden de producción al piso de fabricación. Podría introducirse un KPI de precisión de inventario.
Crea y mantén programas de producción realistas: conoce tus capacidades y carga el piso de la fábrica en consecuencia. Comunízate con el equipo de ventas para equilibrar la carga de trabajo y hacer funcionar la planta de manera eficiente.
Los KPI de capacidad y utilización de la línea serían buenos para evitar el caos y los cuellos de botella.
Supervisar la eficiencia: la introducción de un KPI para la eficiencia significa que permitirá que todos en el proceso confíen en los horarios establecidos y las fechas de entrega prometidas para brindar una planta más optimizada;
Establece relaciones sólidas con los proveedores: desarrolla un sistema de puntuación para los proveedores para que puedas tener revisiones periódicas sobre el desempeño. Elementos como precios, cumplimiento de las especificaciones de calidad, tiempo de respuesta, plazos de entrega, etc.
Celebra tu éxito: recompensa públicamente a los empleados por mantener el 100% de las entregas a tiempo a los clientes. Esto podría ser económico o algo como un trofeo o vales;
El objetivo para la entrega a tiempo se establece en el 90% y con la inversión continua en instalaciones de producción, así como la compra de nuevas instalaciones de almacenamiento, solo ayudarás a lograr y superar este objetivo.
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